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一、服务内容
方格实验室目前提供以下在线服务：
- 12 问专业审计——基于 FGA 审计公式生成的结构化报告，免费使用
- FGA 志愿决策全套件 · 7 天试用——付费 29 元，获得 7 天全功能试用：845 专业 + 960 院校 + 三维匹配
- FGA 志愿决策全套件 · 永久版——付费 298 元永久解锁 845 专业 × 960 院校 × 三维智能匹配 × 未来价值审计
- FGA 架构师 1v1 深度审计——付费 1999 元，60 分钟视频会诊 + 30 页定制审计报告 + 1 年 3 次跟踪回访， 每月仅开放 20 个席位
本站所有审计结论、评级、解读均为基于公开数据与 FGA 算法给出的研究性观点，仅供您在决策时参考，不构成升学、报考、就业、投资等任何领域的建议。 您对任何基于本站内容做出的实际行为及其后果自行负责。
二、账户与访问凭证
本站目前不要求注册独立账户。付费用户的访问权限通过 HttpOnly 签名 Cookie 与（可选）邮箱绑定维持。
- 您在付款页主动填写的邮箱，将仅用于恢复访问、开具发票与售后沟通
- 换设备、清理 Cookie 后可通过 访问恢复入口 让我们向您的付款邮箱重发 magic link，无需二次付费
- 请妥善保管您的设备与邮箱；任何通过您的设备或邮箱发生的访问行为，均视为您本人操作
三、付费、交付与发票
- 付款方式：微信支付（Native 扫码 / JSAPI）。
- 交付时点：数字商品在微信支付回调返回 SUCCESS 的同时完成交付， 系统会自动为您种下访问 Cookie 并跳转至对应内容页。
- 发票：增值税普通电子发票（PDF）。请在付款后 30 天内将订单号 + 抬头 + 税号邮件发送至 fanggexueye@qq.com， 我们在 7 个工作日内通过邮件开具并发送。超过 30 天不再受理。
四、关于退款（核心条款）
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条： 「消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 交付的报纸、期刊」，不适用七日无理由退货。
本站销售的「决策全套件（¥29 / ¥298）」「1v1 深度审计（¥1999）」均属于上述 「数字化商品与定制化服务」范围，付款即等同于您已经「拆封」并「下载」了全部内容，因此：
本站所有付费产品一经下单支付成功，一律不支持退款、不支持退换、不支持部分退款。
为保障您的正当权益，我们保留以下三种例外补救机制， 这些机制均为"继续交付"或"改期交付"，而非退款：
- 技术故障补救：如因本站服务器、支付接口、数据库等我方可控的技术故障 导致您付款成功后 72 小时内完全无法访问已购内容，您可提供订单号邮件联系我们， 我们核实后将立即为您重新开通访问权限。
- 1v1 审计改期：已预约的 1999 元 1v1 深度审计， 若您需要调整 60 分钟会诊时间，在约定会议开始前 24 小时以上提出的可免费改期一次； 不足 24 小时或主动缺席的，服务视同已交付，不退款、不改期、不补课。 3 次跟踪回访须在付款后 12 个月内使用完毕，逾期自动作废。
- ¥29 试用转永久：¥29 · 7 天试用到期前任意时刻，您可以在 解锁页 补差价 ¥269 一键升级为 ¥298 永久套件，已付 ¥29 不叠付。 逾期后试用自动失效，需按原价 ¥298 购买（此为商业规则，非技术限制）。
- 重复支付补救：如因网络重试等原因对同一订单意外重复扣款， 请凭两笔支付截图邮件联系，我们核实后将多扣的款项通过微信支付原路退回。 这是唯一一种涉及资金回退的场景，且仅限"同一订单的重复扣款"， 不适用于"正常下单后反悔"。
五、用户行为规范
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